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春節期間，公司采取多項措施抓好安全生產工作，圓滿完成供水保障任務。
一是加強值班堅守，加強各水廠24小時生產全過程的監控，增加水質檢測的密度，確保安全優質供水；二是加強供水調度，及時掌握全市的水壓狀況和各水廠的生產運行情況，做到科學合理調度，既要保證重要活動場所的安全用水，又要確保全市水壓均衡；三是嚴格停水審批，在春節期間暫停一切計劃性的停水施工作業。四是做好生產物資和供水搶修物資的準備，成立供水搶修隊伍并配備好搶險的機械設備隨時待命，以便在發生突發情況時能立即開展搶修工作。五是做好熱線服務，春節期間“96332”供水服務熱線24小時值班，認真處理市民的用水咨詢和報漏工作，對供水報漏、停水、缺水信息等立即派工單處理。
據統計，2018年春節假期期間（2月15日-2月21日），96332供水服務熱線共受理用戶來電767個，接收“數字城管”案件146條，派發工單223條，工單派發及時率、工單處理完成率、回訪用戶滿意率均100%。未發生水質事故和影響較大的停水搶修事件，為廣大市民度過一個歡樂祥和的新春佳節提供了穩定優質的用水保障。
文/馬麗 編輯/盤永娜
